ИТ Аутсорсинг

ИТ аутсорсинг – это когда организация для решения задач, связанных с функционированием собственной информационной системы (ИС) привлекает на договорной основе стороннюю организацию. ИТ аутсорсинг – основное направление деятельности ООО «Информационные технологии».

Имея богатейший опыт работы по данному направлению, смеем утверждать, что для малого бизнеса (динамично развивающихся и эффективно действующих на рынке небольших компаний) с 1 – 2 серверами и парком компьютеров менее 20, ИТ аутсорсинг единственно возможный способ поддержания своей информационной системы в рабочем состоянии. Практика показывает, что в организациях малого бизнеса, где существует штатная единица – системный администратор, наблюдается постоянная «текучка» кадров и как следствие огромное количество нерешенных задач в области ИТ, выраженных в постоянных простоях и «зависаниях». Основных причин этой проблемы («текучки» кадров) две. Во-первых, небольшая заработная плата штатного системного администратора (небольшая, потому что бизнес малый) приводит к тому, что на этой должности оказывается «студент-пионер», у которого нет еще опыта работы, или просто безответственный человек, которому лишь бы куда пристроится. Первый уходит сам, как только набирается опыта, второго увольняют за «пьянство и/или разгильдяйство». Во-вторых, даже если в вашей организации достойная зарплата системного администратора и на первых порах (на момент закупки и установки нового оборудования и программного обеспечения) вам удалось заполучить квалифицированного специалиста, не обольщайтесь, всё равно уйдет, т.к. начнется повседневная рутина, а ни в профессиональном плане, ни в карьерном, расти ему некуда. Если к вам на самом деле попал профессионал, то через 1 – 2 месяца он «умрёт» со скуки.

В своей практике мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда организация уже имела печальный опыт работы со сторонними организациями. Тем не менее, эти факты никоем образом не дискредитируют принципов аутсорсинга, ведь в конечном итоге всё делают конкретные люди. Не нравится работать с одной организацией, ищите другую, все равно другого пути «выжить» в жестокой рыночной конкуренции у вас нет.

Почему работать с организацией лучше, чем с частным лицом. Потому, что с организации можно правомерно требовать исполнения своих обязательств по срокам, объёму и качеству проводимых работ. Потому, что организация это не один человек, это коллектив профессионалов со всеми необходимыми ресурсами заинтересованный быстро и качественно решать ваши задачи.

Организация, которая решила передать свою информационную систему (всю или частично) на ИТ аутсорсинг помимо всего вышеперечисленного получает ещё и финансовые преимущества. Например, примерная стоимость технического обслуживания 1 сервера и 15 ПК по договору ИТ аутсорсинга составляет 12 000, 00 руб. включая НДС, в то время как заработная плата системного администратора (адекватного, порядочного квалифицированного профессионала), в среднем, составляет от 20 000, руб. плюс налоги, оборудование рабочего места, обучение и пр.

Что касается средних и крупных организаций имеющих собственные ИТ отделы, то такие организации, как правило, передают на ИТ аутсорсинг задачи системного уровня (задачи инфраструктуры). А так же привлекают внешние ресурсы для консультаций, аудита, разработки проектных решений и пуско-наладочных работ.

Компания ООО «Информационные технологии» кроме огромного практического опыта имеет в своём арсенале компетенцию «Network Infrastructure» и статус «Microsoft Small Business Specialist», что позволяет нам не голословно заявить – «Ваша ИС в надёжных руках».